Этот документ устанавливает общие правила размещения объявлений на платформе Aluo.
Внимательно ознакомьтесь с ним, а также с его неотъемлемыми частями — Требованиями к качеству объявлений, Перечнем запрещённых товаров и услуг, Правилами продажи товаров в категории.
Особенности размещения предусмотрены в категориях «Недвижимость», «Транспорт», «Работа», «Услуги».
Не размещайте в объявлениях предложения, условия или информацию, нарушающие применимое к вам законодательство или права третьих лиц либо способствующие таким нарушениям (например, требование о передаче паспорта в залог).
Вы вправе размещать объявления только о тех товарах, услугах, вакансиях, объектах и других предложениях (далее — «товар»), в отношении которых у вас есть все необходимые права, лицензии, регистрации, разрешения, сертификаты и т. п.
До размещения объявления вы обязаны убедиться в законности всех его элементов (включая фотографии, видео, ссылки на сторонние сайты, когда они допустимы, и т. п.). За любые допущенные вами нарушения законодательства или прав третьих лиц вы будете нести ответственность самостоятельно.
Мы рассматриваем как грубое нарушение правил размещение в объявлении любой информации, которая может ввести в заблуждение относительно вашего товара или условий вашего предложения.
Это также означает, что:
Если ваше предложение должно в силу закона содержать какие‑либо сведения, вы обязаны их указать.
Вы самостоятельно несёте всю ответственность за распространение объявления, в котором отсутствуют обязательные сведения или указана недостоверная информация.
Агентства и дилеры не могут размещать объявления под видом частного пользователя, с использованием профиля «Частное лицо» или с указанием «Собственник» в параметре объявления «Право собственности». В категории «Авто» повторная активация объявления после выявления такого нарушения осуществляется согласно условиям лимитов бесплатного размещения объявлений.
Размещайте объявления только о тех товарах, для которых на платформе существует тематическая категория. Не размещайте объявления о принятии в дар, заказе услуг, сборе материальной помощи, знакомствах, находке, потере, покупке или поиске.
Исключения: объявление о покупке недвижимости вы можете разместить только в категории «Недвижимость», объявление о поиске работы или сотрудника — только в категории «Работа».
Объявления должны размещаться в соответствующих тематических категориях. Объявления могут быть размещены в рамках одной категории с использованием только одного профиля (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса, семьи или в интересах ваших знакомых). Вы можете размещать объявления только из одного частного профиля. Особенности могут быть предусмотрены для связанных профилей.
Запрещается размещать несколько товаров в одном объявлении, за исключением случаев, если они составляют комплект или соответствуют одной категории. Это означает, что вы можете предложить в одном объявлении в категории «Охота и рыбалка» удочку и костюм для дайвинга, но не можете предложить в нём автомобиль для езды на рыбалку. Если в объявлении размещено несколько товаров, соответствующих одной категории, для каждого товара должна быть указана цена.
Исключения:
Мы вправе устанавливать ограничения на количество бесплатно размещаемых объявлений для определённых категорий и регионов (лимит) для того, чтобы пользователи, особенно из крупных регионов, могли видеть предложения от разных продавцов. При достижении лимита в течение 30 и/или 365 календарных дней до момента размещения объявления последующая подача нового или активация ранее созданного объявления в соответствующих категориях и регионах возможна за плату, в соответствии с Условиями платного размещения объявлений.
Размещайте объявления о конкретном существующем товаре, имеющем потребительскую ценность. Например, нельзя продать дырку от бублика или сдать в аренду квартиру на планете Сатурн.
Если вы размещаете объявление о продаже товара — товар должен быть у вас в наличии; если вы размещаете объявление об услуге — вы должны быть готовы её оказать; если вы размещаете объявление об аренде недвижимости — вы должны быть готовы передать её арендатору и т. д. Мы можем допускать размещение товаров по предзаказу, в том числе из‑за границы, и товаров, которые скоро выйдут в продажу. Размещение товаров, изготавливаемых под заказ, возможно в подкатегориях «Мебель и интерьер», «Ремонт и строительство», «Посуда и товары для кухни», «Запчасти». Если вы предлагаете товар под заказ, при размещении в параметре «Доступность» выбирайте значение «Под заказ».
В некоторых категориях может быть доступно указание количества единиц товара в наличии. Если такая возможность доступна в интерфейсе платформы, вы можете указать, что в наличии есть несколько единиц товара, и отметить точное количество имеющегося товара. Если вы не указали количество, считается, что товар в наличии один.
Поддерживайте актуальную информацию о количестве товара в наличии в профиле на платформе. Если все товары из наличия заказали с доставкой, мы будем считать, что товар закончился и предложение стало неактуальным. Объявление может быть снято с публикации, если иное не предусмотрено правилами или в интерфейсе платформы. Снятие объявления с публикации по причине окончания товара в наличии равнозначно его снятию с публикации самим пользователем. Если товар ещё есть в наличии, обновите информацию о его количестве в профиле на платформе.
Чтобы быстрее подготовить и разместить предложение в категории «Личные вещи», вы можете воспользоваться сервисом автоматического создания черновиков объявлений — мы сами добавим ваши покупки одежды и обуви в других интернет‑магазинах в разделе «Можно продать» вашего профиля на платформе. Для этого мы передадим ваш номер телефона и адрес электронной почты в сервисе ФНС России «Мои чеки онлайн», а также операторам фискальных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Перед размещением объявления проверьте черновик: товар должен быть у вас в наличии, его характеристики указаны верно, а фото соответствует действительному состоянию товара.
Не размещайте объявления о продаже товаров через аукцион или с торгов. Исключение: в категориях «Недвижимость» и «Транспорт» (кроме подкатегории «Запчасти и аксессуары») вы можете разместить объявление о продаже через аукцион при условии, что в объявлении есть прямое указание на данное условие продажи.
Если вы продали товар или ваше предложение перестало быть актуальным по другим причинам, снимите объявление с публикации как можно скорее. Не изменяйте содержание ранее опубликованного объявления. В том числе не загружайте фото другого товара или объекта недвижимости. Для нового предложения создайте новое объявление.
При наличии технической возможности и только при включённой в профиле функции автоматической активации платформа автоматически активирует объявления после того, как истёк очередной максимальный срок их размещения. Если у вас нет потребности в автоматической активации объявлений, отключите её в профиле или обратитесь к специалистам службы поддержки.
Не размещайте объявления без цели заключить сделку в отношении именно того товара, который указан в объявлении (фиктивные объявления). Запрещено размещать объявления для целей лидогенерации — получения контактных данных потенциальных покупателей. В тестовом режиме проводятся усиленные проверки актуальности объявлений для выявления фиктивных. В тесте участвуют объявления, размещаемые в подкатегориях «Новостройки», «Вторичная недвижимость», «Долгосрочная аренда», «Посуточная аренда».
В категории «Недвижимость» — «Посуточная аренда» доступно онлайн‑бронирование, при подключении которого пользователю важно принимать заказы на бронирование. Частые отказы, отмены таких заказов или уклонение от их принятия без уважительных причин свидетельствуют об отсутствии у пользователя, разместившего объявление, реального намерения заключать сделки. Если не исправить подход, то объявление может быть заблокировано.
Помните, что размещение объявления может повлечь для вас обязательство перед потенциальным покупателем заключить и исполнить сделку в соответствии с гражданским законодательством.
Не размещайте в объявлениях информацию общего рекламного характера без конкретного предложения. Воспользуйтесь для этого специальной персональной страницей в рамках тарифа. Размещение объявлений на платформе производится в целях информирования пользователей о возможности и условиях совершения сделок. Сами объявления, а также содержащаяся в них информация, не направлены на формирование и поддержание интереса к конкретному лицу, его товару или услуге.
Размещайте объявления по реально существующему адресу, то есть по адресу, где товар находится физически (откуда вы его можете отправить или куда покупатель может приехать, чтобы его посмотреть и (или) забрать) или где вы осуществляете деятельность по продаже товара. В некоторых категориях для использования Тарифа пользователю необходимо вносить адрес(а) в свой профиль в раздел «Адреса бизнеса».
Вы можете разместить только одно действующее объявление для одного товара.
Это означает, что вы не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же товара, в том числе в разных городах или районах, а также в разных категориях.
Размещением повторного объявления (дубля) также будет считаться, если:
При совпадении указанных в объявлениях характеристик товара более позднее объявление считается повторным и может быть заблокировано.
Мы рассматриваем размещение повторных объявлений (дублей) как грубое нарушение правил. В случае неоднократных или злостных нарушений мы можем ограничить доступ к вашему профилю на платформе.
Исключения:
Вы можете разместить несколько объявлений об одном предложении, доступном в нескольких городах:
Объявления об одном и том же предложении, доступные в нескольких городах, а также похожие (однотипные) объявления с незначительными отличиями могут быть объединены в поисковой выдаче в одну группу объявлений для облегчения поиска и обеспечения широкого выбора разных предложений посетителям.
Если ваше предложение в подкатегории «Готовый бизнес» доступно в нескольких городах одного субъекта Российской Федерации, разместите объявление в одном из городов, указав остальные в описании. Если ваше предложение в этой категории доступно в городах нескольких субъектов Российской Федерации, разместите объявления в одном из городов каждого из таких субъектов.
Пользователи, размещающие объявления в подкатегории «Аренда авто», могут размещать повторные объявления в одном городе в случае участия в тестировании Онлайн‑записи в Услугах.
В категории «Работа» при подключении нескольких сотрудников к профилю пользователя общее количество размещаемых вакансий с вахтовым режимом работы и по некоторым профессиям разъездного характера может быть увеличено для крупных предприятий.
Вы также не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же товара с использованием нескольких профилей (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса).
Исключения:
Заберите ваш бонус!
Крутите колесо фортуны и выигрывайте бонус каждый день!
